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专业翻译对于客户方面注意的事项有哪些?

文章来源:北京中慧言翻译公司  发布时间:2019-10-22 18:04:22  编辑人员:

简介:  在现在的服务行业当中需要对每一位客户尽心尽责,只有这样才能够更好的赢得客户认可。并且能够更好的选择来与翻译公司合作,在这个过程当中需要努力的付出才能够赢得一个好

  在现在的服务行业当中需要对每一位客户尽心尽责,只有这样才能够更好的赢得客户认可。并且能够更好的选择来与翻译公司合作,在这个过程当中需要努力的付出才能够赢得一个好的结果,专业翻译对于客户方面注意的事项有哪些?

  一、明白顾客的价值

  在翻译公司和客户之间的关系是一种追求各自利益与满足的价值交换的过程,顾客看重的就是能够为他们提供好的翻译服务,服务在这个过程当中是起着比较重要的重要的。越优秀的服务顾客就可以放心的把翻译的内容交到你手里,产生合作的意向。


  二、成本问题

  成本指的是一个供应商转向另一个供应商时的一次性成本,面对的不仅仅只是货币上的问题,同时还有一些不确定的因素所导致时间上的成本,如果比较高的成本客户不会选择跟我们合作,如果为客户提供一些优惠也是可以的。

  三、翻译的质量

  服务的质量对客户容易产生比较大的影响,而质量的好坏能够决定客户的忠诚度,好的翻译质量能够更快、更好的提升客户的忠诚度,同时也决定着客户在以后的合作当中是否继续合作。

  四、满意程度

  如果客户的满意程度越高,以后合作的机会就会越来越大。在现在这个竞争激烈的社会当中,客户忠诚会随着顾客的满意程度而不断的提高,满意程度也是推动客户的唯一因素。

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